O software de farmácia abrange uma variedade de soluções que lidam com operações de farmácia. Os sistemas de software de farmácia são usados por farmacêuticos, técnicos de farmácia, médicos e alunos que fizeram o curso de atendente de farmácia não apenas para fornecer medicamentos prescritos aos clientes com segurança e eficiência, mas muito mais – beneficiando a farmácia e seus pacientes.
Software de gestão de farmácia
O software de gerenciamento de farmácias fornece insights e agiliza o gerenciamento do inventário de medicamentos, rastreando e otimizando o fornecimento de produtos farmacêuticos.
Uma plataforma abrangente de software de gerenciamento de farmácia também ajuda a gerenciar preços, garante que as prescrições sejam combinadas com a medicação e dosagem corretas, automatiza o processamento de solicitações e coordena os benefícios do seguro do cliente. Uma das principais vantagens do software de farmácia que funciona a partir de uma plataforma integrada é sua capacidade de rotear tarefas de fluxo de trabalho em vários sistemas, como sistemas robóticos de dispensação de prescrições, bem como permitir que a equipe da farmácia acesse dados de prescrição em uma farmácia ou na rede de um sistema de saúde.
Vamos dar uma olhada no que o software de gerenciamento de farmácia envolve.
Gestão de inventário
Para manter os custos sob controle e operar com eficiência, as farmácias devem ter a capacidade de rastrear com precisão os níveis de estoque. Idealmente, essa funcionalidade incluirá rastreamento de estoque em tempo real , além de geração de pedidos, transmissão eletrônica e recebimento de estoque.
O software de gerenciamento de estoque deve ser capaz de oferecer suporte a farmácias ambulatórias e de varejo, vários centros de estoque e trabalhar diretamente com interfaces de intercâmbio eletrônico de dados (EDI) para facilitar a comunicação com os fornecedores. Os relatórios de inventário devem ser abrangentes e personalizáveis para atender às necessidades específicas de uma farmácia e às populações de pacientes. Esse tipo de insight detalhado facilita o gerenciamento de custos, estoque enxuto e previsão, tudo isso minimizando o capital vinculado ao estoque.
Sistemas de fluxo de trabalho
Com a crescente adoção de sistemas automatizados de dispensação em farmácias, é importante ter uma integração perfeita de sistemas robóticos no fluxo de trabalho operacional. O software de fluxo de trabalho de farmácia incorpora automação, fluxo de trabalho e gerenciamento operacional em uma única arquitetura unificada. Um sistema de fluxo de trabalho agrupará e rastreará um pedido desde a entrada até o ponto de venda, trazendo eficiência e maior precisão ao processo de dispensação de prescrição. Além disso, a equipe da farmácia pode acessar rapidamente os dados de prescrição para melhor atender os pacientes.
Sistemas de Resposta de Voz Interativa (IVR)
Os sistemas IVR fornecem soluções integradas que irão gerenciar as operações da farmácia e lidar com as chamadas recebidas. Os sistemas IVR podem atender chamadas para a farmácia, incluir a funcionalidade de conversão de texto em voz e fornecer aos pacientes o status de suas prescrições, para citar apenas alguns recursos.
Valor de uma plataforma de software de farmácia centralizada
Uma plataforma de software de gerenciamento de farmácia abrangente e centralizada combina as soluções de gerenciamento para dispensação automática, controle de estoque e funcionalidade de ponto de venda. Ter todos esses recursos em um pacote de software permite que uma farmácia processe, rastreie e entregue prescrições com precisão e eficiência. Um sistema totalmente integrado também pode incorporar fluxos de trabalho acionados por código de barras, IVR e outras ferramentas de comunicação farmácia-paciente e gerenciamento em toda a empresa. Um bom sistema pode ser integrado a um sistema EHR existente por meio de interfaces diretas – facilitando o acesso às informações do paciente nas redes de pacientes internados e ambulatoriais. O software por trás desses sistemas também pode ser totalmente personalizável para atender às demandas exclusivas de configurações de farmácias individuais.
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